Tydliga villkor.
Trygg hantering.

Plasma MEDIA AB drivs av Plasma MEDIA AB, org.nr 559565-4277, med adress på O D Krooks gata 25, 254 44 Helsingborg, Sverige. Plasma MEDIA AB är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter på denna webbplats och i vår affärsverksamhet.

Om du har frågor om hur vi behandlar dina personuppgifter är du alltid välkommen att kontakta oss via e-post på albin@plasmamedia.se eller telefon 073-536 57 88 (mobil) eller 010-440 71 51 (växel).

Vi samlar in personuppgifter när du aktivt lämnar dem till oss – till exempel via kontaktformulär, e-post, telefon eller bokning av samtal – eller när de genereras automatiskt vid ditt besök på vår webbplats.

Vi behandlar dina personuppgifter för följande ändamål:

All behandling av personuppgifter kräver en rättslig grund enligt GDPR. Vi stödjer oss på följande grunder:

• Avtal – behandlingen är nödvändig för att fullgöra ett avtal med dig, eller för att vidta åtgärder på din begäran innan avtal ingås, exempelvis offertförfrågningar, avbetalningsupplägg och projektstart.
• Berättigat intresse – vid direktmarknadsföring till befintliga kunder, webbanalys och förbättring av våra tjänster, där ditt intresse av skydd inte väger tyngre.
• Samtycke – när du aktivt anmält dig till vårt nyhetsbrev eller accepterat icke-nödvändiga cookies. Samtycket kan alltid återkallas.
• Rättslig förpliktelse – vid lagstadgad bokföring och annan rapportering som krävs enligt lag.

Vi säljer aldrig dina personuppgifter till tredje part. I vissa fall delar vi uppgifter med betrodda underleverantörer som behandlar data för vår räkning:

Alla underleverantörer är bundna av personuppgiftsbiträdesavtal och behandlar dina uppgifter uteslutande enligt våra instruktioner. Vid överföringar utanför EU/EES säkerställer vi att lämpliga skyddsåtgärder finns på plats, till exempel EU-kommissionens standardavtalsklausuler (SCC).

Vi lagrar dina personuppgifter så länge det är nödvändigt för de ändamål de samlades in för, eller så länge det krävs enligt lag.

Enligt GDPR har du ett antal rättigheter avseende de personuppgifter vi behandlar om dig. Du kan utöva dem kostnadsfritt och vi svarar inom 30 dagar.

• Rätt till tillgång – begära ett registerutdrag över vilka uppgifter vi har om dig.
• Rätt till rättelse – begära att felaktiga eller ofullständiga uppgifter korrigeras.
• Rätt till radering – begära att dina uppgifter raderas, under förutsättning att vi inte är skyldiga att spara dem.
• Rätt till begränsning – begära att behandlingen av dina uppgifter begränsas i vissa situationer.
• Rätt till dataportabilitet – begära att få ut dina uppgifter i ett maskinläsbart format.
• Rätt att göra invändningar – invända mot behandling som grundar sig på berättigat intresse eller direktmarknadsföring.
• Rätt att återkalla samtycke – när som helst återkalla ett tidigare lämnat samtycke utan att det påverkar lagligheten av den tidigare behandlingen.

Vår webbplats använder cookies och liknande tekniker för att förbättra din upplevelse och analysera hur webbplatsen används. Vid ditt första besök visas ett cookie-meddelande där du kan välja vilka kategorier du godkänner.

Du kan när som helst ändra dina cookie-inställningar via länken i sidfoten, eller i din webbläsares inställningar. Mer information finns i vår cookiepolicy.

Dessa villkor gäller när du som kund accepterar en offert, gör en beställning, godkänner ett skriftligt avtal eller när ett uppdrag påbörjas efter överenskommelse med Plasma MEDIA AB.

Offerten eller avtalet beskriver normalt tjänstens omfattning, pris, avtalstid, leverans, startdatum och eventuella särskilda villkor. Om något i en skriftlig offert eller ett kundavtal skiljer sig från dessa allmänna villkor gäller den skriftliga överenskommelsen i första hand.

Vid köp av hemsida kan betalning enligt prislistan delas upp på upp till 24 månader, om inget annat anges i offert eller avtal. Support under första året ingår enligt respektive paket. Löpande underhåll, extra ändringar, nytt innehåll, nya funktioner eller vidareutveckling efter leverans ingår endast om det uttryckligen framgår av offert eller separat avtal.

Fakturering sker enligt offert, avtal eller annan skriftlig överenskommelse. Fakturor skickas normalt digitalt till den e-postadress eller fakturaadress kunden har lämnat.

Betalning ska ske till det konto eller via det betalningssätt som anges på fakturan. Betalningsvillkor och förfallodatum framgår av respektive faktura, om inget annat har avtalats skriftligen.

• Priser anges exklusive moms om inget annat uttryckligen anges.
• Kunden ansvarar för att faktura- och kontaktuppgifter är korrekta och uppdaterade.
• Löpande tjänster faktureras enligt den period som anges i avtalet, till exempel månadsvis eller enligt vald avtalsperiod.
• Hemsidor kan faktureras som avbetalning upp till 24 månader. Avbetalningen förändrar inte projektets omfattning eller leveransvillkor, utan avser endast hur det avtalade priset betalas.

Avtalet löper enligt den avtalsperiod som anges i offert eller avtal. För SEO och Google Ads är minsta avtalstid normalt 12 månader, rekommenderad period 24 månader och i vissa fall 36 månader. För hemsidor kan betalningen delas upp på upp till 24 månader. Eventuell förnyelse eller fortsättning efter avtalsperioden ska framgå av offert, avtal eller separat skriftlig överenskommelse.

Uppsägning ska göras skriftligen, exempelvis via e-post till albin@plasmamedia.se. Om ett avtal uttryckligen saknar fast avtalsperiod gäller 1 månads uppsägningstid, om inget annat har avtalats skriftligen.

Om en faktura inte betalas i tid skickas en betalningspåminnelse. Vid påminnelse tillkommer en påminnelseavgift på 60 kr.

Om betalning fortfarande uteblir kan ärendet lämnas vidare till inkasso och därefter till Kronofogden. Kunden ansvarar för påminnelseavgifter, inkassokostnader, eventuella avgifter hos Kronofogden och dröjsmålsränta enligt gällande lag.

Leverans av vår produkt sker normalt inom 1–3 veckor från godkänd offert och mottaget material. För att vi ska kunna leverera i tid behöver kunden lämna nödvändigt material, åtkomster, information och feedback inom rimlig tid. Förseningar i sådant underlag kan påverka leveranstid och tidsplan.

• Resultat: SEO, annonsering och innehåll påverkas av marknad, konkurrens, budget, plattformarnas regler och kundens erbjudande. Vi arbetar professionellt och datadrivet, men kan inte garantera exakta placeringar, klick, försäljning eller leads.
• Tredjepartstjänster: vi ansvarar inte för driftstörningar, regeländringar eller beslut från externa plattformar som Google, Meta, LinkedIn, webbhotell, domänleverantörer eller andra tredjepartsverktyg.
• Rättigheter: äganderätt till levererat material övergår till kunden när betalning har skett i sin helhet, om inget annat avtalats.
• Samarbete: kunden ansvarar för att det material som skickas till oss får användas och inte gör intrång i någon annans rättigheter.

Vi kan komma att uppdatera denna integritetspolicy när vår verksamhet förändras, när vi inför nya tjänster eller när lagstiftningen ändras. Senaste uppdateringsdatum anges alltid överst på sidan.

Om vi gör väsentliga ändringar som påverkar hur vi behandlar dina uppgifter meddelar vi dig via e-post (om vi har dina kontaktuppgifter) eller via ett tydligt meddelande på webbplatsen.

Har du frågor, funderingar eller vill utöva dina rättigheter? Tveka inte att höra av dig – vi hjälper dig gärna.